ff1 Chính sách bảo mật — Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
ff1 coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam. Trang này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, cách bảo vệ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của ff1, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo hoạt động của nền tảng và bảo vệ tài khoản của bạn:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và quản lý tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ. Các dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và ngăn chặn gian lận.
- Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, lịch sử giao dịch bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ — giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba có chứng chỉ bảo mật.
- Cookies và dữ liệu phiên: Được sử dụng để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi sử dụng.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, tính năng đã dùng, thời gian phiên và lịch sử cược.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
ff1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn tài khoản giả mạo hoặc trùng lặp.
- Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: đề xuất nội dung, khuyến mãi phù hợp với lịch sử sử dụng.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
- Liên lạc với người dùng về cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc thông báo bảo mật quan trọng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại Việt Nam khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
ff1 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của nền tảng.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải và trải nghiệm điều hướng.
Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân. Bạn có thể từ chối thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng cách.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. ff1 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được ủy quyền tiếp cận dữ liệu nhạy cảm.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ff1 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ff1 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đối tác thanh toán như Momo, VNPay để xử lý giao dịch VNĐ. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp hỗ trợ vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu hạn chế dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam hợp lệ, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định.
Mọi chia sẻ dữ liệu đều được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và chỉ phục vụ mục đích đã nêu.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của ff1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ff1 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Từ chối một số loại xử lý dữ liệu, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
ff1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách hoạt động của nền tảng hoặc yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ff1 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi đăng nhập.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh trong phần FAQ hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp để được hướng dẫn chi tiết hơn.